受新冠肺炎疫情全球大流行影响,严防境外输入成为了上海凯时尊龙人生就是博物业服务股份有限公司现阶段防疫工作的重中之重。为持续巩固前阶段取得的防疫成果,继续守好安全防线,我们毫不松懈,多措并举严防境外输入性风险。
全英文关怀服务
位于浦东金桥的碧云别墅区,被誉为上海“真·四大富人区之一”。这里是外国人士家庭占90%以上的“小联合国”,500强企业亚太区总裁及高级执行官集聚地。凯时尊龙人生就是博服务自2004年服务碧云S6别墅区至今,一直用心服务,以更高水准、更优质的服务,屡获租户好评。
由于租户以外籍人士为主,我们的客服人员除了做好日常服务外,在疫情期间还要担任租户与区疾控中心人员、社区工作人员之间沟通的翻译。同时我们的员工还需克服时差所带来的不便,和租户确认返沪时间,并将最新的防疫要求与资讯及时告知租户。
特别是针对碧云S6别墅区内7户居家隔离租户,2户集中隔离租户,我们更是24小时随时待命,特事特办,全力解决他们所遇到的一切问题。
前几天,有一位外籍人士深夜抵达浦东机场时,因疫情管控,她和她的两个孩子无法被安排在同一辆返程车上,她就紧急联系我们的项目经理,由项目经理远程协助安排,确保她们安全地到达居住地。
租户送上兰花,她说,在她们国家,这是象征友谊的最高境界
还有一些租户,因匆忙从国外回来,携带的口罩数量不多,我们的项目人员了解到后,无私地将自备的口罩分给他们,免除后顾之忧;对解除隔离的租户,我们则送上鲜花以表祝贺。
公区消毒持续进行
我们充分考虑每一个风险细节,加强疫情输入防控:一是高频次消毒消杀,做到针对租户途经的公共区域每日5次消毒;二是严格监督居家隔离,每天询问体温情况以及关心租户的饮食起居,保障无接触的外卖快递服务,配合区疾控中心集中处理隔离人员的生活垃圾。
我们对在管区域内的会所、地下室办公区、公共卫生间、保安岗亭、别墅四周、快递放置架、分类垃圾集中点等进行清洁后再消毒,24小时全天保障。
设立口罩统一丢弃处
为阻止废弃口罩二次流入市场,针对此类特殊垃圾单独收集、单独运输,由专人管理,并对丢弃场所进行统一消毒。
上下齐心 不负使命
近日,公司领导了解到项目一线服务的情况后,前往慰问一线服务人员,希望大家尽责履职、严防死守疫情,同时介绍了公司医院项目员工在疫情防控第一线工作的情况,请大家不要有思想负担,但务必做好自身防护,确保安全。员工也纷纷表示将不负使命,勇挑重担,在这非常时期发挥好中流砥柱作用。
在疫情控制取得阶段性胜利的同时,时刻警惕境外输入风险。只要疫情警报不解除,我们将继续严防严控,全力打赢下半场“防疫战”。